Вопрос / Ответ

В течение какого времени я должен оплатить заказ?

Ответ: Заказ необходимо оплатить в течении 48 часов с момента подтверждения вашего заказа. В противном случае заказ автоматически анулируется.

Где можно посмотреть отзывы о вашей работе?

Ответ: Наш интернет-магазин работает не первый год, о нас уже более 700 отзывов. Вы можете их прочитать в нашей официальной группе.

За сколько дней придет моя посылка?

Ответ: Все в НАЛИЧИИ! Доставка осуществляется Почтой России. Сроки 4-12 дней.

Отправляете ли вы в Крым?

Ответ: Да, отправляем, условия такие же как по России.

Отправляете ли вы за пределы России?

Ответ: Нет, работаем только по России.

Нужно ли что то доплачивать при получении на почте?

Ответ: Если вы выбрали 100% предоплату, то на почте просто получить и ничего больше доплачивать не нужно. Если вы выбрали  Наложенный Платеж, то на почте нужно оплатить стоимость товара + почта возьмет небольшой процент за перевод денег.

Какой процент берет Почта за Наложенный платеж?

Ответ: до 1 000 руб. включительно - 40 руб. + 5% от суммы
              свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно - 50 руб. + 4% от суммы
              свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно - 150 руб. + 2% от суммы

Возможна ли отправка транспортной компанией?

Ответ: Да, возможна отправка ПЭК или Деловые линии. Они дороже почты России (в среднем 500-600руб), сроки быстрее 3-7дней. Доставка оплачивается при получении. Полее подробно обговаривается отдельно через форму обратной связи.

Где можно отслеживать свою посылку?

Ответ: После отправки вашего заказа, вы получаете трек-номер, по которому можно отслеживать свою посылку. Сайт для отслеживания www.pochta.ru/tracking# .

Когда появляется информация о посылке на сайте Почты России?

Ответ: Информация о посылке на сайте Почты России появляется не сразу! Обычно на следующий день после отправки во второй половине дня.

Как я узнаю, что моя посылка пришла?

Ответ: Когда ваша посылка придет в ваше почтовое отделение, вам принесут извещение, по которому ее можно получить. Либо можно самому отслеживать свою посылку по трек-номеру и получить ее предъявив этот номер на почте.

Где можно забрать заказ в Самаре?

Ответ: Для жителей г. Самара возможна доставка курьером или самовывоз.
Самовывоз БЕСПЛАТНО в любое время по предварительной договоренности.
Самовывоз осуществляется по адресу: ул. Демократическая, д. 37 (недалеко от Барбошиной Поляны). 
Предварительный звонок (по номеру 8903-3355-772) для согласования времени и наличия товара ОБЯЗАТЕЛЕН!!!
Стоимость доставки по г. Самара - 200 руб.